Редакция от 19 октября 2026.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Иванова Анна Сергеевна, плательщик НПД, УНП 000000000, Минск, Республика Беларусь (далее — «мы», Sweet Vibes). Связаться по вопросам данных: Telegram @sweetvibes, телефон +375 (00) 000-00-00.
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- имя, номер телефона;
- данные Telegram: идентификатор, имя пользователя (@username), имя профиля; ник в Instagram, если вы пишете нам там;
- сведения о заказе: состав, дата и повод праздника, имя и возраст именинника, надпись на торте, адрес доставки;
- фото и картинки, которые вы присылаете как идею для торта, и наша переписка;
- история заказов и оплат (суммы, даты, способ оплаты).
Мы не запрашиваем паспортные данные и данные банковских карт.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы выполнить заказ: согласовать торт и эскиз, подтвердить дату, принять оплату, доставить или передать заказ, сообщить о его статусе;
- чтобы поздравлять вас и напоминать о праздниках: например, за две недели до дня рождения, указанного в прошлом заказе, и присылать предложения к общим праздникам;
- чтобы отвечать на вопросы и улучшать сервис (обезличенная статистика заказов).
4. Основания
Данные для выполнения заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора с вами. Поздравления и предложения мы отправляем на основании вашего согласия: оформляя заказ на сайте или в Telegram-боте, вы его даёте.
5. Как долго храним
Данные хранятся, пока вы пользуетесь нашими услугами, и в течение 3 лет после последнего заказа или сообщения, после чего удаляются или обезличиваются. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.
6. Кому передаём
Мы не продаём и не передаём данные для чужой рекламы. Доступ к ним есть только у кондитеров Sweet Vibes. Данные могут передаваться:
- курьеру — адрес, имя и телефон, если вы выбрали доставку;
- сервисам, через которые мы общаемся и работаем: Telegram, Instagram, Viber, а также хостинг-провайдеру, на сервере которого работают сайт и бот;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
- попросить исправить или дополнить их;
- отозвать согласие на поздравления и предложения или попросить удалить ваши данные (если их не требуется хранить по закону);
- обжаловать наши действия в Национальном центре защиты персональных данных.
Для этого напишите нам: Telegram @sweetvibes, телефон +375 (00) 000-00-00. Мы ответим в течение 15 дней. Если вы заблокируете Telegram-бота, он перестанет присылать вам сообщения.
8. Сайт и браузер
Корзина и введённые в неё данные хранятся в вашем браузере (localStorage) и не передаются нам, пока вы не оформите заказ. Сайт загружает шрифты и изображения со сторонних серверов (Google Fonts, Unsplash). Счётчики рекламы и аналитики на сайте сейчас не используются.
9. Защита данных
Доступ к данным защищён паролями и ограничен кондитерами Sweet Vibes, сайт и бот работают по защищённому соединению HTTPS, резервные копии хранятся в защищённом виде.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.